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Preguntas más frecuentes

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Preguntas generales

¿Nos llevamos las sábanas?

No se proporcionan sábanas, pero se pueden alquilar in situ.

Sábanas por cama: 19 euros

Toallas: 7 euros

¿Están permitidas las barbacoas?

Hay dos barbacoas comunitarias disponibles.

La barbacoa está situada en la recepción, en una zona segura diseñada para minimizar el riesgo de incendio.

Las barbacoas de leña están estrictamente prohibidas en las parcelas y cerca de los alojamientos.

¿Se admiten perros?

Sí, se aceptan animales de compañía bajo ciertas condiciones. Deben ir sujetos con correa y tener el certificado de vacunación actualizado. Los animales de compañía no pueden quedarse solos, ni en la parcela ni en los alojamientos de alquiler o casas móviles, ni siquiera temporalmente. Esta norma tiene por objeto garantizar el bienestar de los animales, la tranquilidad de los demás clientes y la conservación del alojamiento. Forma parte integrante del reglamento del camping. Se aplicará a tu reserva un suplemento de 6 euros diarios por tu animal de compañía.

¿Dónde está el centro médico más cercano?

El centro médico más cercano está a 1 km del camping (médicos, enfermeros, fisioterapeutas, comadronas, etc.).

¿Dónde está el supermercado más cercano?

El supermercado más cercano está a 1 km del camping (Carrefour Express abierto todos los días de 8.30 a 20.00 y los domingos de 9.00 a 13.00). La pequeña tienda de comestibles del camping vende productos de primera necesidad.

¿Qué formas de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas bancarias VISA, cheques bancarios, A.N.C.V. y efectivo.

¿Se pueden alquilar bicicletas?

Se pueden alquilar bicicletas en Arize2roues, a 1,5 km del camping.

¿El parque acuático es accesible a los forasteros?

No se puede acceder al parque acuático desde fuera del camping.

¿La piscina está climatizada y cuándo está abierta?

Sí, la piscina está climatizada. Está abierta por temporadas, generalmente desde primavera hasta finales de verano. Las fechas y horas de apertura pueden variar en función del tiempo y de la normativa vigente. Los niños deben estar supervisados por un adulto responsable.

¿En qué fechas hay actividades?

En julio y agosto, el camping ofrece animación para niños y adultos, veladas amistosas y actividades en la naturaleza.

¿Hay un bar o servicio de catering in situ?

Sí, el snack bar sólo está disponible en temporada alta, de julio a agosto. El snack bar ofrece comida sencilla y acogedora, acorde con el espíritu del camping. Está abierto de miércoles a domingo, sólo por la noche, y se recomienda encarecidamente reservar. Los lunes y martes tenemos camiones de comida.

¿Ofrecen WIFI en el camping?

Sí, se incluye una conexión WiFi para un dispositivo durante toda la estancia. Hay opciones disponibles para conectar varios dispositivos.

¿Cuántos vehículos se permiten por parcela?

Sólo se permite un coche en nuestro camping. Se proporciona una plaza de aparcamiento por alojamiento en el camping (no necesariamente en tu parcela, ya que parte del camping es peatonal). Si vienes con dos vehículos, se cobrará un suplemento de 4 € al día.

¿El camping está autorizado por la VACAF?

¿Cómo hago una reserva?

Las reservas pueden hacerse en línea, por teléfono o por correo electrónico. En temporada alta, te recomendamos encarecidamente que reserves con antelación.

¿Hay que pagar una fianza?

Sí, se requiere una fianza (150 € para el alquiler y 75 € para la limpieza) antes de la llegada para los alquileres. Se gestiona en línea mediante un sistema seguro “swikly” y no se carga en cuenta, salvo en caso de daños.

¿Puedo pagar mi reserva con un vale de vacaciones?

Sólo el alojamiento y el bar pueden pagarse con los cheques vacaciones ANCV y E-connect.

¿Cuáles son las condiciones de reembolso en caso de cancelación?

Para ser reembolsado en caso de cancelación, debes haber contratado el seguro de cancelación Meetch. Este seguro cubre un amplio abanico de eventualidades: enfermedad, problemas de transporte, vacaciones desplazadas, etc.

¿Es posible cambiar mi reserva?

Sí, sujeto a disponibilidad. Ponte en contacto con nosotros por teléfono(+33561658151) o por correo electrónico(mail@camping-arize.com).