Veelgestelde vragen
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Questions générales
Devons-nous prendre nos draps ?
Les draps ne sont pas fournis, mais nous offrons la possibilité de les louer sur place.
Draps par lit : 19€
Serviettes de toilette : 7 €
Les barbecues sont-ils autorisés ?
Deux barbecues collectifs sont mis à disposition.
Il est situé à l’accueil, dans une zone aménagée et sécurisée afin de limiter tout risque d’incendie.
Les barbecues à bois sont strictement interdits sur les emplacements et à proximité des hébergements.
Les chiens sont-ils admis ?
Oui, les animaux de compagnie sont acceptés sous conditions. Ils doivent être tenus en laisse et avoir un carnet de vaccination à jour. Les animaux ne peuvent pas rester seuls, ni sur un emplacement, ni dans une location ou un mobil-home, même temporairement. Cette règle vise à garantir le bien-être des animaux, la tranquillité des autres clients et la préservation des hébergements. Elle fait partie intégrante du règlement intérieur du camping. Un supplément de 6€ par jour sera appliqué à votre réservation pour votre animal.
Où se situe le centre médical le plus proche ?
Le centre médical le plus proche est à 1 km du camping (Médecin, infirmiers, kiné, sage-femme…)
Où se situe le supermarché le plus proche ?
Le supermarché le plus proche est à 1km du camping (carrefour express ouvert tous les jours de 8H 30 à 20H et le dimanche de 9H à 13H). La petite épicerie du camping propose des produits de premières nécessités.
Quels sont les modes de paiement que vous acceptez ?
Nous acceptons les cartes bancaires VISA, les chèques bancaires, les A.N.C.V. et les espèces.
Peut-on louer des vélos ?
La location de vélos est possible à 1,5 km du camping à « Arize2roues ».
Le parc aquatique est-il accessible aux personnes extérieures ?
Le parc aquatique n’est pas accessible aux personnes extérieures au camping.
La piscine est-elle chauffée et quand est-elle ouverte ?
Oui, la piscine est chauffée. Elle est ouverte en saison, généralement du printemps à la fin de l’été. Les dates et horaires d’ouverture peuvent varier selon la météo et la réglementation en vigueur. Les enfants doivent être sous la surveillance d’un adulte responsable.
A quelles dates y a-t-il de l’animation ?
En juillet et Aout, le camping propose des animations pour enfants et adultes, des soirées conviviales et des activités nature.
Y a-t-il un snack ou un service de restauration sur place ?
Oui, un snack est proposé uniquement en haute saison, de juillet à août. Le snack propose une restauration simple et conviviale, adaptée à l’esprit du camping. Il est ouvert du mercredi au dimanche, les soirs uniquement, avec une réservation fortement conseillée. Lundi et mardi nous avons des food-truck.
Proposez-vous du WIFI sur le camping ?
Oui, une connexion WiFi est incluse pour un appareil pendant toute la durée du séjour. Des options peuvent être proposées pour connecter plusieurs appareils.
Combien de véhicules sont admis par emplacement ?
Sur l’ensemble de notre camping, une seule voiture est autorisée. Un emplacement est prévu par hébergement dans l’enceinte du camping (pas nécessairement sur votre emplacement même car une partie du camping est piéton). Si vous venez avec deux véhicules, un supplément de 4 € par jour vous sera demandé.
Le camping est-il agréé VACAF ?
oui
Comment effectuer une réservation ?
Les réservations peuvent se faire en ligne, par téléphone ou par email. En haute saison, il est fortement conseillé de réserver à l’avance.
Une caution est-elle demandée ?
Oui, une caution (de 150 € pour la location et 75 € pour le ménage) est demandée avant l’arrivée pour les locations. Elle est gérée en ligne via un système sécurisé « swikly » et n’est pas débitée, sauf en cas de dégradation.
Peut-on régler en chèque vacances la réservation ?
Seules les prestations d’hébergement et le snack sont payables en chèques-vacances ANCV et en E-connect
Quelles sont les conditions de remboursement en cas d'annulation ?
Pour être remboursé en cas d’annulation, il faut avoir souscrit à l’assurance annulation Meetch. Cette assurance couvre un grand nombre de sinistres : maladie, problème de transport, congés déplacés,…
Est-il possible de modifier ma réservation ?
Oui, sous conditions de disponibilité. Il faut dans ce cas nous contacter par téléphone (+33561658151) ou par email (mail@camping-arize.com)